Bonne pratique : pourquoi choisir les SMS pour communiquer avec les familles ?
En 2025, malgré la concurrence des messageries instantanées, le SMS reste le canal de communication le plus performant pour contacter les parents. Pour quelles raisons ?
Parce que votre message sera lu rapidement
Au sein de la palette d’outils de communication, particulièrement riche, de Skolengo, le SMS reste à ce jour meilleur média pour contacter vos destinataires partout, en tout temps, de façon simple et rapide.
Parce que la quasi-totalité des parents est équipée d’un téléphone portable, chacun d’entre eux peut voir ses messages SMS sans avoir de connexion internet, contrairement aux emails et à l’accès au portail ENT. Plusieurs études montrent par ailleurs que le SMS est le média de communication qui a le plus fort impact. Son taux de lecture avoisine les 95%, dont 90 % dans les 4 minutes qui suivent sa réception, ce qui constitue un record.
Avec Skolengo, vous pouvez envoyer des SMS directement depuis votre plateforme, de façon sécurisée, en sélectionnant vos destinataires selon leur profil (demi-pensionnaires, usagers des transports scolaires...).
Parce que c’est le meilleur vecteur d’alerte en cas d’urgence
Envoyer des SMS s’avère être un gain de temps non négligeable lorsqu’il s’agit de prévenir d’une urgence, comme d’une blessure survenue dans la cour de récréation ou lors d’un cours de sport, d’un élève qui est malade, pour prévenir en une manipulation tous les parents d’une classe que leur professeur sera absent.
L’envoi en masse, via l’ENT, vous permet d’avertir en 1 clic tous les parents d’une même classe voire de tout l’établissement et, ainsi, d’assurer la bonne transmission de l'information à tous (contrairement au canal email qui peut ne pas être vu ou lu dans l'instant) et d'éviter les appels téléphoniques laborieux à chaque parent.
De façon plus large, les SMS vous aideront à prévenir les parents d'élèves de tous les imprévus qui perturbent la vie scolaire comme les grèves, la fermeture ponctuelle de la cantine ou du self, l'annulation du passage des transports scolaires ou pour informer, dans les cas les plus graves, d’une menace extérieure avec confinement par exemple.
Parce que c’est la plus simple façon d’envoyer des rappels
Les SMS représentent un outil formidable pour éviter les oublis. Ils permettent d’envoyer facilement des rappels pour remémorer la date d’une réunion, d’une sortie de classe ou d’un rendez-vous.
Par exemple, vous pouvez envoyer des SMS depuis l’ENT aux parents d’élèves afin de les avertir de la date de la prochaine réunion parents-enseignants.
De plus, vous pourrez retrouver tous vos SMS envoyés (contenu, destinataires, date d’envoi) dans la fiche de chaque élève pour un meilleur suivi.
Et pour gérer et informer des absences, cela reste l’outil idéal
La gestion des absences des élèves est l’usage principal de l’envoi de SMS via l’ENT.
- Dans les collèges et lycées, pour prévenir les parents des absences et retards de leur(s) enfant(s)
- Dans les écoles primaires, pour obtenir les motifs d'absences des élèves et assurer un suivi concernant leur retour en classe.
Une fois la liste des élèves absents récupérée via l'appel, le service de vie scolaire peut envoyer des SMS aux parents des élèves concernés, en les sélectionnant un par un, ou classe par classe. Les messages peuvent être rédigés librement et, si vous le souhaitez, vous pourrez choisir l'option de publipostage afin de personnaliser vos SMS.
Enfin un tableau de suivi vous permet de vérifier l’état d’envoi de vos SMS.
Au final, le SMS c’est le canal permettant un ciblage efficace de vos destinataires, un processus d’envoi simple, la liberté d’écriture de vos propres messages (sans modèle prédéfini), une diffusion immédiate et l’assurance d’un message transmis et consulté.
Et maintenant, rien de plus facile que de commander vos packs SMS sur notre boutique en ligne !
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